Politique de confidentialité

1. Collecte des informations

Lorsque vous utilisez le site Velyn ou passez une commande, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

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  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de livraison

  • Informations nécessaires au traitement du paiement (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées par Velyn)

  • Adresse IP et données de navigation

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Vous contacter concernant votre commande.

  • Répondre à vos demandes.

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  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique (prestataires de paiement, transporteurs, hébergeur Shopify) et uniquement dans le cadre de leurs missions.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et conformément aux obligations légales applicables.

5. Sécurité

Velyn met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès.

  • Droit de rectification.

  • Droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont réunies.

  • Droit d'opposition.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit s'applique.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse e-mail indiquée dans les mentions légales.

7. Cookies

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8. Modification de la politique

Velyn se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou techniques.